Sanasa Inova com Avisos por SMS

A Sanasa (Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento) de Campinas implementou uma nova estratégia de comunicação com os cidadãos, iniciando pelo bairro do Cambuí. A empresa começou a enviar avisos de manutenção programada diretamente via mensagem de texto (SMS) para os moradores, representando um significativo avanço na comunicação e transparência dos serviços públicos.

Esta iniciativa inovadora visa garantir que os moradores sejam previamente informados sobre interrupções programadas no abastecimento de água, eliminando possíveis transtornos e permitindo que os cidadãos se preparem antecipadamente. O projeto-piloto no bairro do Cambuí demonstra o compromisso da Sanasa em modernizar seus canais de comunicação e melhorar a experiência dos usuários.

O sistema de comunicação por SMS permite que os moradores recebam informações precisas sobre o dia, horário e duração das manutenções programadas, diretamente em seus telefones celulares. Essa abordagem representa uma mudança significativa nos métodos tradicionais de comunicação, priorizando a agilidade e a eficiência na transmissão de informações importantes para a população.

Para participar do serviço, os moradores podem se cadastrar através dos canais oficiais da Sanasa, incluindo o site oficial, aplicativo ou Central de Atendimento. A iniciativa não apenas facilita o planejamento dos cidadãos, mas também demonstra o compromisso da empresa com a transparência e a qualidade dos serviços prestados à população campineira.

A expectativa é que essa metodologia de comunicação seja gradualmente expandida para outros bairros de Campinas, permitindo que um número cada vez maior de cidadãos tenha acesso rápido e direto às informações sobre manutenções programadas no sistema de abastecimento de água.